Esta política de reembolso é válida a partir de Jan 2024.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — ANDREA C P PIMENTA ME

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um comunicado para nosso whatsapp 16 99149-1669, informando seu nome completo e o número do seu pedido. Você poderá solicitar o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

CASO DESEJE FAZER A TROCA DO PRODUTO POR TAMANHO OU MODELO NO PRAZO DE 07 DIAS A CONTAR DA DATA DO RECEBIMENTO DO PRODUTO EM SUA CASA FAVOR ENTRAR EM CONTATO PELO NOSSO WHATSAPP (16)99149-1669, COM SEU NOME COMPLETO E NUMERO DO PEDIDO PARA EXPLICARMOS COMO VOCÊ DEVERÁ PROCEDER.  AGUARDE QUE IREMOS RETORNAR COM AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem pelo seu whatsapp após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Rua oito 1027-a Orlandia SP

nosso whatssapp 1699149-1669